Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen unseren Onlineshop sicher, selbstständig und bequem nutzen können. Dazu zählen Menschen mit Seh-, Hör-, Mobilitäts- oder kognitiven Einschränkungen, ebenso wie Menschen mit temporären Einschränkungen oder langsamen Verbindungen.

Uns ist wichtig, dass Einkaufen im Eifelblick-Gartenmarkt ohne Hürden funktioniert. Wir entwickeln den Shop so, dass Sie Produkte finden, Informationen verstehen und Bestellungen abschließen können – mit Maus, Tastatur, Screenreader, Vergrößerung oder auf dem Smartphone.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Wir nehmen Barrierefreiheit ernst. Nicht als Pflicht, sondern als Haltung: Alle Kundinnen und Kunden sind willkommen. Deshalb verbessern wir den Shop fortlaufend, testen reale Nutzungswege und beheben Barrieren Schritt für Schritt.

Wo heute noch etwas fehlt, sagen wir es klar. Und wir hören zu, wenn Sie uns Rückmeldung geben. Gemeinsam wird der Shop besser.

Konformitätsstatus

Der aktuelle Stand ist: teilweise konform mit den WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Viele Kernfunktionen sind zugänglich, einige Bereiche erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig.

Letzte Überprüfung: 04.09.2026.

So machen wir unseren Shop zugänglicher

Die folgenden Maßnahmen sind umgesetzt oder in Nutzung:

Klar aufgebaute Seiten mit korrekten Überschriftenebenen für eine verlässliche Orientierung im Screenreader.
Bedienbarkeit per Tastatur in allen zentralen Bereichen, inklusive sichtbarer Fokusmarkierungen.
Alt-Texte für Produktbilder und dekorative Grafiken, die entsprechend als solche gekennzeichnet sind.
Farbkontraste, die in der Regel die AA-Anforderungen erfüllen, auch bei Hover- und Fokuszuständen.
Skalierbarkeit der Inhalte bis mindestens 200 Prozent ohne Funktionsverlust oder horizontales Scrollen auf Standardansichten.
Eindeutige und beschreibende Link- und Button-Texte, zum Beispiel „In den Warenkorb“ statt „Hier klicken“.
Formulare mit Labels, verständlichen Fehlermeldungen und konkreten Hilfetexten.
Konsistente Navigation, wiederkehrende Elemente an gewohnter Stelle, klare Seiten- und Abschnittstitel.
Sprunglink zum Hauptinhalt, damit Tastaturnutzende nicht durch die gesamte Navigation müssen.
Zurückhaltende und sinnvolle Nutzung von ARIA-Attributen, wenn semantisches HTML allein nicht reicht.
Responsives Design für große und kleine Bildschirme, auch im Hoch- und Querformat.
Deutlich erkennbare Zustände bei Auswahl, Fehlern und Bestätigungen, zusätzlich zu Farben auch durch Text oder Symbole.
Suchfunktion mit klarer Ergebnisdarstellung und nachvollziehbarer Sortierung.
Serverseitige und clientseitige Validierung mit verständlicher Fehlerzusammenfassung über dem Formular.
Geprüfte Ladezeiten auf typischen Geräten, um unnötige Wartezeiten zu reduzieren.
Regelmäßige manuelle Tests mit Tastatur und Screenreader (NVDA und VoiceOver) auf zentralen Nutzungswegen.

Wo es noch hakt

Wir arbeiten an folgenden Punkten. Einige Korrekturen sind bereits geplant und terminiert:

Produktkarussells sind noch nicht auf allen Geräten lückenlos per Tastatur steuerbar.
Bei dynamischen Rückmeldungen, etwa „Zum Warenkorb hinzugefügt“, fehlen noch konsequent eingesetzte Live-Regionen.
Einige PDF-Anleitungen sind nicht barrierefrei aufbereitet. Es werden barrierearme Alternativen erstellt.
Das Kartenmodul externer Anbieter ist für Screenreader noch nicht optimal. Eine zugängliche Alternativansicht wird ergänzt.
Filter- und Sortiermenüs auf Mobilgeräten verlieren in Einzelfällen den sichtbaren Fokus.
Bei wenigen Hinweisboxen ist der Farbkontrast im Zusammenspiel mit Hintergrundbildern grenzwertig.
Fehlerhinweise in Formularen verlinken noch nicht überall den konkreten Eingabefehler.
In seltenen Fällen ist die Reihenfolge der Fokusnavigation in modalen Fenstern nicht vollständig logisch.
Optionales Drag-and-drop in Planungstools erhält eine gleichwertige Alternative für Tastatur und Screenreader.
Einige Alternativtexte für saisonale Banner sind zu allgemein und werden präzisiert.

So können Sie uns Feedback geben

Ihre Rückmeldung hilft direkt weiter. Sagen Sie uns, was gut funktioniert und wo Sie auf Hürden stoßen. Nennen Sie, wenn möglich, Gerät, Browser, Hilfstechnologie und die konkrete Seite.

Kontakt für Feedback:

Eifelblick E-Commerce UG (haftungsbeschränkt)
[email protected]
02295 3040981

Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wenn Sie Unterstützung beim Bestellen benötigen, bieten wir gerne eine telefonische Begleitung oder eine Bestellung per E-Mail an.

Wie wir mit Ihrem Feedback umgehen

Wir prüfen jeden Hinweis, priorisieren nach Auswirkung und Aufwand und geben Ihnen Rückmeldung zum nächsten Schritt. Korrekturen mit hohem Nutzen und geringem Risiko setzen wir bevorzugt kurzfristig um.

Bei komplexeren Änderungen informieren wir über den Zeitplan. Falls eine sofortige technische Lösung nicht möglich ist, stellen wir eine vorübergehende Alternative bereit.

Unser Verbesserungsprozess

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Wir kombinieren automatische Prüfungen mit manuellen Tests und echten Nutzungsszenarien. Wichtige Nutzerwege wie Produktsuche, Warenkorb und Checkout haben feste Prüfroutinen.

Neue Funktionen durchlaufen vor dem Livegang einen Barrierefreiheits-Check. Bestehende Seiten werden schrittweise modernisiert, damit Verbesserungen schnell spürbar sind.

Datum der Erklärung

Erstellt am: 04.09.2026.
Letzte Überprüfung: 04.09.2026.
Aktueller Konformitätsstatus: teilweise konform mit WCAG 2.1 AA.

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop „Eifelblick-Gartenmarkt“ und die darin bereitgestellten Inhalte.